Иллюстрация, демонстрирующая концепцию улучшения бизнес-процессов. Три этапа: "До" с бизнес-профессионалами, окруженными шестеренками, "Вмешательство" с профессионалом среди графиков и инструментов, "Решение" со счастливой командой и выполненными задачами. Ниже, столбчатая диаграмма показывает улучшения в удовлетворенности клиентов, операционной эффективности и в